N. I. Putra, D. S. . Lestari, and Liling Listyawati, “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Gresik”, JAB, vol. 3, no. 1, pp. 1–16, May 2024.